Quản trị doanh nghiệp có thể hiểu chính là quản trị các nguồn lực sẵn có để tạo ra kết quả mà doanh nghiệp mong muốn đạt được.
Quản trị doanh nghiệp tức là quản lý doanh nghiệp về mọi mặt như: tài chính, bán hàng, kế toán, marketing, nhân sự… và mỗi mảng này lại yêu cầu quản lý và quy trình khác nhau.
Tuy nhiên vẫn có những quy tắc chung, những nguyên lý nền tảng có thể áp dụng để cùng lúc quản lý toàn bộ các lĩnh vực trong doanh nghiệp, cũng như có các mô hình, công cụ và phương pháp giúp nhà quản lý có thể điều hành doanh nghiệp một cách hiệu quả.
Dưới đây là 3 mô hình quản trị doanh nghiệp hiện đại được các nhà tư vấn chiến lược hàng đầu thế giới đề xuất và đã được áp dụng thành công tại rất nhiều các nước tiên tiến.
1. Mô hình quản trị Holacracy
Holacracy là một phương pháp quản lý và điều hành phân quyền, trong đó quyền ra quyết định được phân phối công bằng và như nhau đối với các thành viên thông qua cơ chế “tự quản lý”, gồm các team có quyền lực ngang hàng nhau thay vì hệ thống quản lý phân cấp theo trục dọc truyền thống.
Hiểu một cách đơn giản, đây là mô hình quản trị không có quản lý cấp trên, mỗi nhân viên sẽ là “sếp” của chính mình.
Mô hình này đã được áp dụng tại các doanh nghiệp và tổ chức phi lợi nhuận tại nhiều nước tiên tiến.
Đặc điểm:
Quy tắc, nội quy công ty: các nguyên tắc và nội quy được xây dựng xoay quanh công việc chứ không phải nhân sự và được cập nhật thay đổi thường xuyên
Phân quyền, tự hành: quyền lực được phân bổ như nhau cho các team/phòng ban, các team sẽ tự quản lý, phân công công việc và các quyết định được đưa ra chỉ có giá trị trong nội bộ nhóm đó
Tiến độ nhanh: cách thức tổ chức thường xuyên được thay đổi phù hợp thông qua khả năng tìm ra giải pháp nhanh chóng của các nhóm tự hành
Minh bạch: tất cả mọi nhân viên đều phải tuân theo cùng 1 nguyên tắc rõ ràng, kể cả giám đốc hay chủ doanh nghiệp.
Lợi ích của mô hình
Nhân viên sáng tạo và chủ động hơn, tự ra quyết định để giải quyết công việc một cách hiệu quả nhất
Dễ dàng áp dụng và giúp xác định rõ sứ mệnh của tổ chức
Giúp xây dựng hệ thống tái đánh giá và tái phân bổ để phát hiện và giải quyết vấn đề
2. Mô hình quản trị 7S của McKinsey
Mô hình quản trị 7S được phát triển vào cuối thập niên 1970 bởi Tom Peters and Robert Waterman, 2 cựu chuyên gia tư vấn của McKinsey & Company, tập đoàn tư vấn hàng đầu thế giới.
Họ đã xác định 7 nhân tố nội bộ cần được sắp xếp và quản lý hiệu quả để doanh nghiệp đạt được mục tiêu của mình.
Đặc điểm
Mô hình 7S gồm có 7 nhân tố:
Strategy (chiến lược): xây dựng một kế hoạch hành động chi tiết
Structure (cấu trúc): liên quan đến kết cấu và hệ thống cấp bậc của doanh nghiệp
System (hệ thống): phương pháp thực hiện các hoạt động, thủ tục
Shared values (giá trị chung): giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp vận hành dựa vào đó
Style (phong cách): phong cách lãnh đạo của quản lý cao cấp, cách họ phản ứng và ra quyết định trước các vấn đề
Staff (nhân sự): đội ngũ nhân sự và năng lực làm việc
Skills (kỹ năng): năng lực và kỹ năng chung của doanh nghiệp và từng nhân viên.
Lợi ích của mô hình
Cung cấp cái nhìn sâu sắc và toàn cảnh về cách vận hành của doanh nghiệp để từ đó:
Cải thiện hiệu quả hoạt động
Đánh giá ảnh hưởng của những thay đổi trong tương lai
Xác định cách hiệu quả nhất để thực hiện chiến lược đề xuất
3. Mô hình 8 bước của Kotter
Mô hình được xây dựng bởi giáo sư Kotter, chuyên gia quản lý đổi mới của trường Kinh Doanh Havard năm 1996. Mô hình tập trung vào việc quản lý những thay đổi diễn ra đối với doanh nghiệp cả bên trong và bên ngoài.
Đặc điểm
Mô hình quản trị sự thay đổi của Kotter gồm 8 bước:
Tạo sự khẩn cấp: thúc đẩy và tạo động lực để nhân viên hoàn thành nhiệm vụ
Xây dựng đội ngũ: sắp xếp nhân sự các nhóm sao cho phối hợp tốt nhất về kỹ năng, kiến thức và sự cam kết
Định hình tầm nhìn chiến lược: xác định giá trị cốt lõi để định hình tầm nhìn và xây dựng chiến lược dài hạn
Chia sẻ tầm nhìn: hãy thường xuyên chia sẻ tầm nhìn chung một cách mạnh mẽ và thuyết phục để đảm bảo đội ngũ của bạn luôn đi đúng hướng
Thúc đẩy hành động: loại bỏ các rào cản nội bộ như thủ tục rườm rà, quy trình thiếu hiệu quả và thưởng cho nhân viên vì tiếp nhận những cải tiến và hỗ trợ quy trình
Tạo những thành tựu ngắn hạn: đặt ra một số mục tiêu ngắn hạn dễ dàng đạt được để tháo gỡ áp lực và tạo động lực cho nhân viên
Duy trì đà tăng trưởng: nỗ lực hơn nữa sau những thành công ban đầu, kiên định với mục tiêu dài hạn
Đồng bộ sự thay đổi: củng cố cho những thay đổi và cải tiến, biến chúng thành thói quen gắn liền với văn hóa công ty.
Lợi ích của mô hình:
Đây là mô hình quản trị dễ dàng áp dụng và thực thi, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp sử dụng cơ cấu phân cấp quản lý truyền thống.
Mô hình này giúp nhân sự thích ứng với những thay đổi trong nội bộ công ty và giúp doanh nghiệp dễ dàng áp dụng và triển khai các hoạt động cải tiến và quản lý các tác động của sự thay đổi.
